विषय
मैकडॉनल्ड्स को वर्तमान में स्वास्थ्य पेशेवरों के विरोध का सामना करना पड़ रहा है, जिसमें उन्होंने रोनाल्ड मैकडॉनल्ड्स चरित्र का उपयोग बच्चों को जंक फूड बेचने के लिए एक उपकरण के रूप में बंद करने का आग्रह किया है। यह समय की निशानी है।
बच्चों पर लक्षित विज्ञापन ने आमतौर पर टीवी विज्ञापनों, खिलौनों और शुभंकरों का रूप ले लिया है, और समय के साथ, बच्चों के लिए टीवी विज्ञापनों का विनियमन तेजी से कठोर हो गया है। बच्चों की "पेस्टर पावर" को अब विपणक के लिए स्वीकार्य लक्ष्य के रूप में नहीं देखा जाता है। लेकिन ऑनलाइन का क्या?
चिंताओं को नजरअंदाज किया गया
बाल शोषण और ऑनलाइन सुरक्षा (सीईओपी) केंद्र द्वारा हाइलाइट की गई इंटरनेट की सुरक्षा पर कई चिंताओं के बावजूद, बच्चों के लिए ऑनलाइन विज्ञापन अपेक्षाकृत कम महत्वपूर्ण विषय बना हुआ है।
चाइल्डवाइज के हालिया आंकड़ों से पता चला है कि बच्चे दिन में लगभग दो घंटे ऑनलाइन बिताते हैं, और इसका अधिकांश हिस्सा फेसबुक जैसी सोशल मीडिया साइटों पर खर्च किया जाता है। दावा किया जाता है कि 12 साल से कम उम्र के पांच बच्चों में से एक के पास पहले से ही एक फेसबुक पेज है।
लैपटॉप, मोबाइल, ऐप और टैबलेट के माध्यम से बच्चों के इरादे और सोशल मीडिया साइटों तक पहुंचने में सक्षम होने के साथ-साथ माता-पिता हर समय उन पर नजर रखने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, जिससे बच्चों को मार्केटिंग और विज्ञापन से अवगत कराया जा सके।
सामाजिक खतरे
ऑनलाइन और सोशल मीडिया पर बच्चों पर लक्षित विज्ञापन का एक और भी प्रतिकूल पहलू है। टीवी विज्ञापनों के विपरीत, इसे उनके ऑनलाइन व्यवहार के आधार पर अत्यधिक लक्षित और वैयक्तिकृत किया जा सकता है। इसलिए एक बहुत ही वास्तविक जोखिम है कि बच्चों को विशेष रूप से उन पर लक्षित विज्ञापनों के संपर्क में लाया जा रहा है।
बच्चों को कभी-कभी उनके लिए अनुपयुक्त उत्पादों के विज्ञापन के साथ भी लक्षित किया जाता है, क्योंकि पिछले साल स्टर्लिंग विश्वविद्यालय के शोध ने इस बात पर प्रकाश डाला था कि 14 वर्ष की आयु के एक तिहाई से अधिक लोग फेसबुक पर शराब के विज्ञापन के संपर्क में थे।
Google, Hotmail और Facebook जैसी वेबसाइटों पर व्यवहारिक विपणन सामान्य है, और उपयोगकर्ताओं की कुकीज़ द्वारा सूचित किया जाता है, जिसका अर्थ है कि लोकप्रिय या हाल ही में खोजी गई वस्तुओं के विज्ञापन दिखाई देंगे। इसके अतिरिक्त, एनिमेटेड वीडियो क्लिप, धुनों और गेम जैसी सामग्री का उपयोग करने वाले कई वायरल अभियान युवा इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करते हैं जो उन्हें देखते और प्रसारित करते हैं, साथ ही साथ उस ब्रांड के प्रदर्शन को भी बढ़ाते हैं।
युवा इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए यह जोखिम और भी अधिक विपुल होने का खतरा है क्योंकि फेसबुक निर्माता मार्क जुकरबर्ग ने हाल ही में साइट पर पहुंच के लिए तेरह वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए धक्का दिया। हालांकि वर्तमान में उम्र की कोई सख्त सीमा नहीं है, फेसबुक नाबालिगों के लिए साइट को नहीं खोलने के लिए एक 'सद्भावना' स्वैच्छिक समझौता संचालित करता है। लेकिन यह स्व-लगाया गया है और किसी बाहरी निकाय द्वारा कड़ाई से विनियमित नहीं है। हालांकि इस बदलाव का सुझाव देने के लिए बाल संरक्षण एजेंसियों द्वारा जुकरबर्ग की आलोचना की गई थी, लेकिन संभावना बनी हुई है कि यह अभी भी हो सकता है।
अदालत के मामले
न केवल बच्चे विज्ञापन का लक्ष्य हैं, वे इसके विषय का भी हिस्सा बन सकते हैं, क्योंकि किसी उत्पाद या ब्रांड के लिए फेसबुक फैन पेज को 'लाइक' करने वालों को उस कंपनी के मार्केटिंग अभियानों के हिस्से के रूप में चित्रित किया जा सकता है।
हाल ही की कहानियां जो कैलिफोर्निया और न्यूयॉर्क में सामने आई हैं, उन युवा उपयोगकर्ताओं के नाम और छवियों का उपयोग करके ब्रांडों को उजागर करती हैं, जो बिना अनुमति के उनके मार्केटिंग के भीतर उनके पृष्ठों को 'लाइक' करते हैं। नेटवर्क अक्सर इन प्रशंसकों के लिए संपर्क विवरण भी प्रदान करता है, जिसका उपयोग ब्रांड सीधे उन्हें बाजार में लाने के लिए कर सकते हैं, हालांकि फेसबुक इस मुद्दे पर आज तक टिप्पणी करने से इनकार करता है।
इन मामलों के परिणामस्वरूप सोशल नेटवर्किंग साइट के खिलाफ मुकदमों का परिणाम हुआ है, जो कि कैलिफोर्निया चिल्ड्रन प्राइवेसी बिल के साथ जोरदार लड़ाई लड़ रहा है, जिसका दावा है कि यह इंटरनेट वाणिज्य को नुकसान पहुंचाएगा।
नए नियम
जबकि टेलीविजन और प्रिंट विज्ञापन विज्ञापन मानक प्राधिकरण जैसे संगठनों द्वारा विनियमन और निगरानी के अधीन हैं, ऑनलाइन विज्ञापन के लिए एक नियामक निकाय के संदर्भ में कुछ अंतर है।
यूरोपीय संघ ने कदम रखा है और पिछले महीने कानून ने ई-गोपनीयता निर्देश पारित किया है, जो व्यवहारिक विज्ञापन पर प्रतिबंध लगाता है, जिससे इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को कुकी-आधारित डेटा से बाहर निकलने की इजाजत मिलती है जिस पर व्यवहारिक विपणन आधारित होता है।
सभी मार्केटिंग प्रथाओं की तरह, ऑनलाइन मार्केटिंग करने वालों को अपने कार्यों के नैतिक निहितार्थों के प्रति सचेत रहने की आवश्यकता है। इंटरनेट विपणक के लिए नए और आविष्कारशील तरीकों से दर्शकों तक पहुंचने के अवसरों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रस्तुत करता है, लेकिन इसमें बच्चों जैसे कमजोरों को अनुचित रूप से लक्षित करने वाली प्रथाओं द्वारा कलंकित होने की क्षमता भी है।
ब्रांडों को संबंधित माता-पिता से संभावित प्रतिक्रिया से भी सावधान रहना चाहिए, जो भविष्य में उन्हें और उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है, अगर वे इन प्रथाओं में शासन करने में विफल रहते हैं।
