अपनी ऑनलाइन सामग्री को परिपूर्ण करें

विषय

• पागल राजा
• डिजाइन से मेल खाने वाली सामग्री
• समस्या: सामग्री खंडित है
• समाधान: सामग्री निर्माण को केंद्रीकृत करें
• समस्या: सामग्री जैविक है
• समाधान: जल्दी ऑडिटिंग शुरू करें
• समस्या: सामग्री सुसंगत होनी चाहिए
• समाधान: सामग्री मॉडल का उपयोग करें
• समस्या: सामग्री अनुकूलनीय होनी चाहिए
• समाधान: C.O.P.E सीखें
• समस्या: सामग्री खुली होनी चाहिए
• समाधान: ऑनलाइन सहयोग उपकरण
• समस्या: सामग्री बनाए रखना
• समाधान: नियमित सामग्री ऑडिट
• संसाधनों की एक सरणी

यह लेख पहली बार .net पत्रिका के अंक 233 में प्रकाशित हुआ - वेब डिज़ाइनरों और डेवलपर्स के लिए दुनिया की सबसे अधिक बिकने वाली पत्रिका।

मैंने हाल ही में एक मुवक्किल के बारे में एक कहानी सुनी, जो एक बैठक में आया, जिसमें दो बड़े कार्डबोर्ड बॉक्स थे, जिनमें फोटो और हस्तलिखित दस्तावेज थे। यह पूछे जाने पर कि यह सामग्री क्या है, ग्राहक ने उत्तर दिया: "यह मेरी वेबसाइट की सामग्री है।"

सामग्री का प्रबंधन एक ऐसी समस्या है जिसका सामना हर वेब डेवलपर करता है। बहुत दूर के अतीत में, हमारी एजेंसी को क्रेयॉन ड्रॉइंग के स्कैन से लेकर कभी न खत्म होने वाले वर्ड डॉक्यूमेंट्स (हाइलाइटिंग के साइकेडेलिक रेनबो के साथ पूर्ण) तक के प्रारूपों में ग्राहकों से सामग्री प्राप्त हुई। हमें पावरपॉइंट प्रेजेंटेशन, इनडिजाइन फाइलें और मुद्रित ब्रोशर प्राप्त होंगे। हमारे लंबे समय से पीड़ित इनबॉक्स सामग्री के असंगत टुकड़ों के साथ कराह रहे थे।

इस पागलपन का नतीजा यह था कि सामग्री के पूरी तरह से असंरचित बंडलों को समझने में अनगिनत निराशाजनक घंटे खर्च किए जा रहे थे। हम यह सोचकर रह गए थे कि संतुष्ट राजा हो सकता है - लेकिन निश्चित रूप से यह राजा के साथ व्यवहार करने का कोई तरीका नहीं है?

पागल राजा

ग्राहकों से सामग्री प्राप्त करने के आघात को कम करने के तरीकों के बारे में कई लेख लिखे गए हैं। इनमें से कई लेख क्लाइंट्स से सामग्री को 'निचोड़ने' या यहां तक ​​कि 'कोक्स' करने के सर्वोत्तम तरीकों को निर्धारित करते हैं, और समस्या के वैध समाधान के रूप में इन तरीकों पर जोर देते हैं।

लेकिन यहां विचारों का टकराव है। यदि सामग्री कार्यनीति को अब डिज़ाइन और विकास कार्यप्रवाहों के चल रहे समकक्ष के रूप में स्वीकार किया जा रहा है, तो क्या इसमें केवल 'ग्राहकों से सामग्री प्राप्त करने' से अधिक सक्रिय कुछ शामिल नहीं होना चाहिए?

डिजाइन से मेल खाने वाली सामग्री

इस बात पर जोर दिया गया है कि आपको अपनी सामग्री के डिज़ाइन को अपने ... डिज़ाइन के डिज़ाइन से जोड़ना चाहिए। जैसा कि मिशलेव विटाली ने बताया है, अगर हम ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो डिजाइनर केवल चित्रकार बन जाते हैं, काल्पनिक संरचनाओं को रखने के लिए एक खाली कैनवास को चिह्नित करते हैं। अवधारणाएं जैसे 'सामग्री को डिजाइन करना' और 'अनुकूली सामग्री डिजाइन करना' इस राय को रेखांकित करती है कि सामग्री वास्तव में एक परियोजना के मूल में है; यह वास्तव में राजा है।

तो ऐसा क्यों है कि जब मैं कई वेब प्रैक्टिशनर्स से बात करता हूं, तो वे पहली जगह में सामग्री इकट्ठा करने के काम से परेशान होते हैं? यदि हम अभी भी बुनियादी बातों से जूझ रहे हैं, तो हम किसी भी सामग्री रणनीति के अधिक जटिल पहलुओं में कैसे शामिल हो सकते हैं?

मेरा कहना है कि हमें ग्राहकों से सामग्री प्राप्त करने की इस मूल अवधारणा को पीछे छोड़ना चाहिए, चाहे वे इसे सबमिट करने के लिए किसी भी रूप में हों। यह एक सफल वेब सामग्री रणनीति बनाने वाली उभरती अवधारणाओं के साथ पुराना, पुराना और मौलिक रूप से असंगत है।आइए इनमें से कुछ मुद्दों पर अधिक बारीकी से देखें, और विचार करें कि इनसे कैसे बचा जा सकता है:

समस्या: सामग्री खंडित है

जिस तरह से कंपनियों ने पारंपरिक रूप से सामग्री बनाई है, उसमें दो प्रमुख समस्याएं हैं:

• सामग्री स्वतंत्र रूप से नियोजित, निर्मित, प्रस्तुत और प्रकाशित की जाती है।
• सामग्री को तब तक डिस्कनेक्ट किया जाता है जब तक कि इसे सीएमएस में दर्ज नहीं किया जाता है।

एक सामान्य परिदृश्य यह है कि ग्राहकों, योगदानकर्ताओं और/या सामग्री उत्पादकों को केवल यह बताया जाता है कि किस सामग्री की आवश्यकता है और फिर इन आवश्यकताओं के अनुरूप सामग्री बनाने और जमा करने के लिए आगे बढ़ें।

उदाहरण के लिए, तकनीकी लेखकों को अक्सर सहायता दस्तावेज़ जाने और लिखने के लिए कहा जाता है, जबकि मार्केटिंग लेखक किसी मार्केटिंग साइट के लिए सामग्री लिखने जाते हैं, और अन्य समूह खोज और सोशल मीडिया सामग्री का प्रबंधन करते हैं।

काम करने का यह तरीका सामग्री निर्माताओं के लिए पूरी तरह से परियोजना पर कोई वास्तविक परिप्रेक्ष्य रखना कठिन बनाता है: यह देखने के लिए कि उनकी सामग्री के टुकड़े दूसरों से कैसे संबंधित हैं। यह सहयोग को कठिन बनाता है, जिससे परियोजना में शामिल अन्य लोगों के साथ संवाद करने के लिए सामग्री उत्पादकों पर कम निर्भर होता है: विशेष रूप से, डिजाइनर और डेवलपर्स। और अंत में, सामग्री के विशिष्ट हिस्सों को ट्रैक करना, अपडेट करना और प्रतिस्थापित करना अधिक कठिन हो जाता है।

अक्सर एक चौंका देने वाली सबमिशन प्रक्रिया के बाद, कुछ भाग्यशाली व्यक्ति (या बिना सोचे-समझे इनबॉक्स और बिना दिमाग वाले व्यक्तियों की एक श्रृंखला) को निश्चित रूप से इस सभी सामग्री को समेटने, समीक्षा करने और संरचित करने का कार्य दिया जाता है। यह वह जगह है जहाँ यह गड़बड़ हो सकता है, क्योंकि सामग्री पर साइनऑफ़ प्राप्त करना, गुणवत्ता, स्थिरता और प्रासंगिकता को मापना, और फिर इसे प्रकाशन के लिए विभिन्न चैनलों में डालना, बहुत समय और ऊर्जा की आवश्यकता होती है। इस तरह के अराजक वातावरण से सामग्री की अखंडता को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करना मुश्किल हो जाता है।

यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि एक परियोजना अद्यतित रहती है, मज़ा को बढ़ाता है, क्योंकि सामग्री के कुछ हिस्सों को जोड़ने या बदलने में एक ही प्रक्रिया को दोहराना शामिल हो सकता है। अक्सर, परियोजना प्रबंधक बस परेशान नहीं करते हैं, और सामग्री को मोल्ड और रैंक बनने की अनुमति दी जाती है।

समाधान: सामग्री निर्माण को केंद्रीकृत करें

इस झंझट से बचने का उपाय यह है कि सामग्री निर्माण को यथासंभव चुस्त रखा जाए। यह सामग्री बनाने के बाद उसे प्रबंधित करने के लिए किसी (या कुछ) को नियोजित करने के बारे में नहीं है; यह उस निर्माण प्रक्रिया को पिछली गलियों से बाहर ले जाने और परियोजना के मूल में वापस डालने के बारे में है। क्या बनाने की आवश्यकता है, और चल रहे सहयोगों को खोलने के बारे में केवल केंद्रित चर्चा करने से, सामग्री बेहतर और प्रबंधित करने में आसान हो जाएगी।

इन सिद्धांतों को कई परियोजना-प्रबंधन उपकरणों में क्रियान्वित किया जा सकता है, ट्रेलो एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उदाहरण है। और अगर मैं खुद ऐसा कहूं, तो GatherContent भी बहुत बढ़िया है।

समस्या: सामग्री जैविक है

जिस तरह से परियोजना सामग्री व्यवहार करती है वह तेजी से जैविक होती जा रही है। बाहरी परिस्थितियों को बदलने और उनके अनुकूल होने की लगातार आवश्यकता होती है: एक पेड़ या किसी अन्य पौधे की तरह, यह लगातार बढ़ रहा है, पत्तियों को बहा रहा है, नई शाखाएं डाल रहा है ... और शायद चढ़ाई, नक्काशीदार, या यहां तक ​​​​कि काटा जा रहा है।

इस सादृश्य को और आगे बढ़ाते हुए, हम यह तर्क दे सकते हैं कि यदि हम चाहते हैं कि परियोजनाएँ फलें-फूलें, और यदि हम भाग्यशाली हैं, तो फल देने के लिए, हमें अच्छी तरह से प्रबंधित समर्थन प्रणालियों के साथ स्थिर वातावरण में उनका पोषण करना चाहिए।

समाधान: जल्दी ऑडिटिंग शुरू करें

ऐसे माहौल को स्थापित करने के लिए जल्दी शुरुआत करना जरूरी है। गुरिल्ला यूएक्स अनुसंधान के साथ, व्यक्तिगत कार्यों को घंटों या मिनटों में पूरा करने के लिए पर्याप्त छोटा बनाकर, सामग्री प्रबंधन कुछ ऐसा बन सकता है जो एक विशाल, हताश अंतिम-मिनट की भीड़ के बजाय पूरे प्रोजेक्ट के दौरान होता है। देर से और कठोर से थोड़ा और अक्सर बेहतर होता है।

पूर्ण सामग्री ऑडिट के दर्द के बजाय, प्रारंभिक प्रक्रिया मौजूदा साइट सामग्री के साथ समस्याओं की खोज करने जितनी सरल हो सकती है। क्या यह अप्रासंगिक, पुराना, लोरेम इप्सम, अस्तित्वहीन, असंबद्ध, टूटा हुआ - या सिर्फ सादा गलत है? केवल इन मुद्दों को इंगित करना एक सामग्री रणनीति विकसित करने में प्रारंभिक निवेश को प्रोत्साहित करने का एक अच्छा तरीका है।

समस्या: सामग्री सुसंगत होनी चाहिए

कंसिस्टेंसी एक ऐसा शब्द है जो सामग्री रणनीतिकारों, संपादकों, डिजाइनरों, एसईओ टीमों, यूएक्स विशेषज्ञों, प्रबंधकों, विपणक, शोधकर्ताओं, प्रकाशकों, उपयोगकर्ताओं, पाठकों, उपभोक्ताओं, आलोचकों, ग्राहकों ... और शायद आपकी मां द्वारा चिल्लाया गया है।

हालाँकि, संगति एक ऐसे परिदृश्य का शिकार है जिसमें सामग्री को स्वतंत्र रूप से परिभाषित किया जाता है, स्वतंत्र रूप से निर्मित किया जाता है और फिर बस 'एकत्र' किया जाता है। एक प्रोजेक्ट को कई डिस्कनेक्ट किए गए दस्तावेज़ों में तोड़ना सामग्री के संस्करणों, क्रॉस-रेफरेंस दस्तावेज़ों का ट्रैक रखना या अपनी परियोजनाओं को एक विहंगम दृश्य से देखना मुश्किल बनाता है।

यद्यपि सामग्री को व्यावहारिक भागों में तोड़ना समझ में आता है, अगर हम इन हिस्सों को जोड़ने में विफल रहते हैं, तो हम निरंतरता और निरंतरता कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं?

समाधान: सामग्री मॉडल का उपयोग करें

निरंतरता की योजना बनाते समय, सामग्री मॉडल बनाने पर विचार करें। ये किसी परियोजना के लक्ष्य और परिणाम का गहराई से विश्लेषण करने का एक शानदार तरीका हैं। सामग्री मॉडल महान नींव के रूप में कार्य करते हैं जिससे आप सामग्री उत्पादकों के लिए लिखित शैली मार्गदर्शिकाएँ बना सकते हैं (इसके एक महान उदाहरण के लिए www.voiceandtone.com देखें)।

एक अन्य त्वरित समाधान यह है कि आप अपनी सामग्री का एक बुनियादी नक्शा बनाएं और इसे शामिल सभी लोगों के लिए सुलभ बनाएं। एक सामान्य नियम के रूप में, आपकी सामग्री को कनेक्ट किया जाना चाहिए, और आप इसे केवल एक साथ समूहबद्ध करके और इसे ऑनलाइन संग्रहीत करके कर सकते हैं।

समस्या: सामग्री अनुकूलनीय होनी चाहिए

वर्तमान में प्रचलित एक अन्य अवधारणा अनुकूलनीय सामग्री है। यह ऐसी सामग्री है जिसे विभिन्न उपकरणों, परिदृश्यों और उपयोगकर्ताओं के अनुरूप संवर्धित किया जा सकता है। इसका एक उदाहरण एक प्रतिक्रियाशील वेबसाइट होगी जो लेखों के उपशीर्षकों को हटा देती है जब वह उन्हें छोटी स्क्रीन पर प्रदर्शित करता है। आयलैंड Kissane का कहना है: "जाओ अपनी सामग्री, कुछ भी करने को है, क्योंकि यह सब कुछ करने के लिए तैयार हो रहा है।"

यद्यपि क्लाइंट या योगदानकर्ता स्वतंत्र रूप से सामग्री का उत्पादन करने से सामग्री को अनुकूलनीय बनने से नहीं रोकता है, प्रकाशन से पहले सामग्री को टुकड़ों में विभाजित करना अनुकूलन क्षमता के इस नए मानदंड के साथ काफी हद तक असंगत है, क्योंकि इससे वास्तविक आउटपुट का पूर्वावलोकन या प्रोटोटाइप करना असंभव हो जाता है।

समाधान: C.O.P.E सीखें

जैसा कि कैरन मैकग्रेन ने देखा है, यदि आप सामग्री वितरण के अनुकूलनीय साधन बनाना चाहते हैं, तो आपको समझदारी से लेबल और अच्छी तरह से संरचित सामग्री भंडार विकसित करना चाहिए। इसका मतलब केवल अपनी सामग्री को तोड़ना और डिवाइस-विशिष्ट स्वरूपों को अलग-अलग ट्यूबों में पंप करना नहीं है। इसमें एक महान सीएमएस होने के अलावा और भी बहुत कुछ शामिल होना चाहिए। इसके बजाय, C.O.P.E सीखें (एक बार बनाएं, हर जगह प्रकाशित करें): अपनी साइट के कई संस्करणों को बढ़ावा देने के लिए एक सुविचारित भंडार बनाएं।

यद्यपि सीओपीई-आईएनजी की अवधारणा का तात्पर्य उत्पादन पर कम से कम ध्यान केंद्रित करना है, मुझे लगता है कि अनुकूलन क्षमता को वास्तव में पूरा करने के लिए जिस तरह से सामग्री बनाई जाती है उसे भी तरल बनने की आवश्यकता होती है। अधिकतम दक्षता के लिए, रिपॉजिटरी के विकास में वास्तव में सामग्री उत्पादकों के साथ चल रहे चुस्त सहयोग शामिल होना चाहिए। किसी केंद्रीय स्थान में टुकड़ों को ट्रैक करने और बदलने के लिए समर्पित होने से रखरखाव पर अधिक सख्त नियंत्रण को प्रोत्साहित किया जाता है।

समस्या: सामग्री खुली होनी चाहिए

आवश्यकताओं की सूची के साथ किसी Word दस्तावेज़ या स्प्रेडशीट को पास करना वास्तव में सहयोग के लिए एक मंच के रूप में बहुत अच्छी तरह से काम नहीं करता है। यदि आप सहयोग प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको स्पष्ट रूप से न केवल सामग्री, बल्कि इसके विकास और उत्पादन के विभिन्न चरणों में शामिल लोगों को जोड़ने की आवश्यकता है।

समाधान: ऑनलाइन सहयोग उपकरण

इंटरनेट के चमत्कारों के लिए धन्यवाद, ऑनलाइन सामग्री को संग्रहीत करना और विकसित करना, और उस तक निरंतर पहुंच प्राप्त करना आसान है। ऐसा करने से, आप सामग्री विकास प्रक्रिया को खोल सकते हैं, सीधे काम करने का एक अधिक तरल और पारदर्शी तरीका बना सकते हैं - और मार्गदर्शन की एक खुली प्रणाली के साथ आवश्यकताओं को परिभाषित करने के विचार को प्रतिस्थापित कर सकते हैं।

इसका एक प्रमुख लाभ यह है कि डिजाइनरों और डेवलपर्स को एक परियोजना के दौरान वास्तविक सामग्री से परामर्श करने के लिए प्रोत्साहित करके, डिजाइन और सामग्री विकास अधिक समकालिक हो सकता है।

इस प्रक्रिया को शुरू करने का सबसे आसान तरीका कई ऑनलाइन दस्तावेज़-भंडारण उपकरणों में से एक का उपयोग करना है: ड्रॉपबॉक्स, शुगरसिंक, जस्ट क्लाउड और Google ड्राइव कुछ सबसे लोकप्रिय हैं। आपकी परियोजना के आधार पर, आपको अन्य उपकरण अपनाने से भी लाभ हो सकता है - जैसे कि बेसकैंप - जो लोगों के प्रबंधन के लिए अधिक समर्पित हैं और इसलिए आपको सामग्री उत्पादकों को अधिक प्रत्यक्ष मार्गदर्शन देने में सक्षम बनाते हैं।

यह स्पष्ट रूप से एक अत्यधिक सामान्यीकृत परिदृश्य है, लेकिन हालांकि यह सभी के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है, संचार, मार्गदर्शन और सहयोग के सामान्य लोकाचार पर विचार करने में समय लगता है जो सामग्री को खोलने और इसे ऑनलाइन संग्रहीत करने से उत्पन्न होता है।

समस्या: सामग्री बनाए रखना

जब यह स्पष्ट नहीं हो जाता है कि सामग्री कहाँ है, तो इसे अद्यतन करना कठिन हो जाता है, और शीघ्र ही अप्रासंगिक हो सकता है। फिर से, इसे एक जीवित चीज़ के रूप में सोचें जिसके लिए निरंतर ध्यान और निरंतर रखरखाव की आवश्यकता होती है। पेशेवर अब इस विचार के साथ परियोजनाओं से संपर्क करते हैं कि डिजाइन एक सतत, पुनरावृत्त प्रक्रिया है, और आपको इस दृष्टिकोण से सामग्री के परीक्षण और अद्यतन पर भी विचार करना चाहिए।

अलग-अलग परियोजनाएं अलग-अलग रखरखाव समयसीमाएं फेंकती हैं, लेकिन यह शायद ही कभी होता है कि कम से कम कुछ छोटे अपडेट की आवश्यकता के बिना सामग्री को बहुत लंबे समय तक छोड़ा जा सकता है।

समाधान: नियमित सामग्री ऑडिट

वेबसाइटों की सामग्री के परीक्षण के लिए कुछ बेहतरीन उपकरण हैं। सबसे बढ़कर, आपको पेज ट्रॉलर पर एक नज़र डालनी चाहिए: सामग्री ऑडिट करने का एक अविश्वसनीय रूप से तेज़ साधन। कंटेंट इनसाइट भी कंटेंट ऑडिट के लिए एक टूल विकसित करने की प्रक्रिया में है, जो कंटेंट को बनाए रखने के तरीके में नई जमीन तोड़ने का वादा करता है।

छोटे संगठनों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हुए, पर्च एक सीएमएस है जो सामग्री को ट्रैक और अपडेट करना आश्चर्यजनक रूप से आसान बनाता है। अनुभव को सरल बनाने पर ध्यान केंद्रित करके, डेवलपर्स ने ग्राहकों, गैर-तकनीकी रूप से जानकार कॉपीराइटर और साइट मालिकों जैसे लोगों के एक व्यापक स्पेक्ट्रम के लिए रखरखाव खोल दिया है।

संसाधनों की एक सरणी

जैसा कि हमने देखा है, सामग्री विकास को डीफ़्रैग्मेन्ट करने और इसे आपकी शेष वेब डिज़ाइन प्रक्रिया के साथ एकीकृत करने के कई तरीके हैं; सामग्री रणनीति के लिए एक नींव बनाने के लिए। मुझे विश्वास है कि विकास प्रक्रिया के दौरान संचार और सहयोग को प्रोत्साहित करने वाले उपकरण वास्तव में एक परियोजना के हाशिये से सामग्री ले सकते हैं, और इसे वापस वहीं रख सकते हैं जहां यह है: मंच के केंद्र में।

इन सबसे ऊपर, सामग्री को एकत्र करने के बजाय विकसित किया जाना चाहिए - अर्थात, इसे वास्तव में बाकी वेबसाइट के विकास के साथ एकीकृत किया जाना चाहिए। सामग्री मॉडलिंग जैसे तरीकों का उपयोग करके, और परीक्षण, प्रयोग, और चुस्त विकास और रखरखाव की एक सतत रणनीति अपनाकर, आप अपनी सामग्री को और अधिक सुसंगत बना सकते हैं, अपने डिजाइन कार्य के लिए बेहतर फिट हो सकते हैं, और वेबसाइटों को परिभाषित करने में बेहतर सक्षम हो सकते हैं। आप उत्पादन करते हैं।

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