आपको डिजाइन सोच को क्यों अपनाना चाहिए

विषय

• बेतहाशा पुनरावृति
• एक भाषा की ब्रांडिंग
• एक भावना से अधिक
• सभी के लिए डिजाइन
• काउंटरकल्चर और फ्री टैकोस
• Butcombe शराब की भठ्ठी
• कोई सीमा नहीं?

"मुझे नहीं पता कि आईडीईओ अमेरिकी ऑटो उद्योग को बचा सकता था, लेकिन हमने फोम कोर और एक गर्म गोंद बंदूक के साथ शुरुआत की होगी।"

यह एक टिम ब्राउन के अधिक फ़्लिपेंट उद्धरण हैं, लेकिन यह आपको एक त्वरित स्नैपशॉट देता है कि कौन सी डिज़ाइन सोच - रचनात्मक उद्योगों में व्यापक चर्चाओं में से एक - के बारे में है। आप डेट्रोइट को पटरी पर लाने के उद्देश्य से आईडीईओ के सीईओ और उनकी टीम को स्केच करते हुए, चीजों को एक साथ चिपकाते हुए, और दर्जनों विभिन्न कारों, सड़कों, रोबोटों और कारखानों को तैयार करते हुए देख सकते हैं। यह काम भी कर सकता है, कौन जानता है?

लाइन ब्राउन की पुस्तक, चेंज बाय डिज़ाइन से आती है, जो डिजाइन सोच की अवधारणा को कुछ और अधिक शांत विस्तार से बताती है: "डिजाइन सोच नवाचार के लिए एक मानव-केंद्रित दृष्टिकोण है जो लोगों की जरूरतों को एकीकृत करने के लिए डिजाइनर के टूलकिट से आकर्षित होता है, प्रौद्योगिकी की संभावनाएं, और व्यावसायिक सफलता के लिए आवश्यकताएं।"

स्वास्थ्य देखभाल के प्रावधान में सुधार करने, कृषि में क्रांति लाने या स्कूलों में पढ़ाने के तरीके को बदलने के लिए अपने डिजाइन कौशल का उपयोग करने की कल्पना करें

IDEO, टिम ब्राउन के नेतृत्व में, न केवल रचनात्मक उद्योगों में, बल्कि पूरे अर्थव्यवस्था में, डिजाइन सोच को सबसे प्रासंगिक और सम्मोहक अवधारणाओं में से एक बनाने में मदद की है। यह एक रोमांचक विचार है जिसे लगभग हर क्षेत्र में अपनाया जा रहा है, और क्रिएटिव को आशावादी होने का हर कारण देता है।

ज़रूर, एक डिज़ाइनर के रूप में आपने जो कौशल सीखा है, उसका उपयोग एक नया लोगो, ब्रोशर, वेबसाइट या विज्ञापन अभियान बनाने के लिए किया जा सकता है। लेकिन ज़रा सोचिए कि उनका उपयोग स्वास्थ्य देखभाल के प्रावधान में सुधार, कृषि में क्रांति लाने या स्कूलों में पढ़ाने के तरीके को बदलने के लिए किया जाता है। आईडीईओ ने इन सभी क्षेत्रों में काम किया है, और टिम ब्राउन की परियोजनाओं में से एक परिपत्र अर्थव्यवस्था के लिए डिजाइन करने के लिए एक गाइड है। यह जांचने लायक है।

बेतहाशा पुनरावृति

उत्पाद डिजाइन पृष्ठभूमि से आने वाले, IDEO ने 25 साल पहले नींव रखना शुरू किया था। आज कंपनी दर्जनों अन्य बड़े रचनात्मक संगठनों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर चलती है जो सभी समान विचारों को अपनाते हैं। वोल्फ ओलिन्स में सीईओ के रूप में अपने समय के दौरान, इजे नवोकोरी (जो अब ऐप्पल में वरिष्ठ निदेशक हैं) ने डिजाइन थिंकिंग को ब्रांडिंग एजेंसी के मुख्य अभ्यास का हिस्सा बनाने में मदद की। उसके लिए, इसमें तीन तत्व शामिल हैं: अन्वेषण, परिकल्पना और सृजन।

"इसमें अन्वेषण होना चाहिए, इसलिए आपको बाहर जाना होगा और उन लोगों को समझना होगा जो आप नहीं हैं। इसमें नृवंशविज्ञान, लोगों को देखने आदि की सभी तकनीकें हैं, ”वे बताते हैं।

"दूसरी बात यह है कि यह मानता है कि अतीत केवल उत्तेजना और प्रेरणा के लिए उपयोगी है, लेकिन इसका उत्तर कुछ ऐसा होगा जो हमने पहले कभी नहीं देखा है। इसलिए इसे परिकल्पना-आधारित और प्रकृति में पुनरावृत्त होना चाहिए। आप यह नहीं कहते हैं कि एक जमा एक दो के बराबर होता है, आप कहते हैं: यहां 18 तरीके हैं जिनसे हम इस समस्या को हल कर सकते हैं, आइए उन्हें वहां से हटा दें, आइए परीक्षण करें, पुनरावृति करें और उन्हें बेहतर बनाएं और एक समाधान खोजें।

अतीत केवल उत्तेजना और प्रेरणा के लिए उपयोगी है, लेकिन इसका उत्तर कुछ ऐसा होगा जो हमने पहले कभी नहीं देखा

वह जारी रखता है: "और फिर अंतिम बात यह है कि डिजाइन सोच कहती है कि उन चीजों को डिजाइन किया जाना है। इसका डिज़ाइन बिट का अर्थ है कि हमें उन समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन के मूलभूत उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता है। डिजाइन के उपकरण क्या हैं? वे रूप और आकार और गति और समय हैं - और हमें कुछ ऐसा बनाना है जो पहले से मौजूद किसी भी चीज़ से अलग हो।"

एक भाषा की ब्रांडिंग

वोल्फ ओइन के प्रदर्शनों की सूची का एक उदाहरण वह डॉटडॉट की ब्रांडिंग कर रहा है, जिग्बी की ओपन सोर्स भाषा जिसे इंटरनेट ऑफ थिंग्स डिवाइस एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए उपयोग करते हैं।

ब्रांडिंग वास्तव में कोड से ली गई है और यह बहुत सरल है। यह इन तीन कीस्ट्रोक्स से बना है :|| और एक फ्रिज का प्रतिनिधित्व कर सकता है जो आपके दूध या ड्रायर का आदेश देता है जो जानता है कि कपड़े धोने की मशीन कितनी गीली है क्योंकि वॉशिंग मशीन ने इसे बताया है। और जब आपके किचन में मौजूद फुर्तीले टुकड़े एक-दूसरे से बात करते हैं, तो ब्रांडिंग उपभोक्ताओं को बताती है कि संगत उपकरणों में बातचीत हो सकती है। जो अपने आप में एक बातचीत शुरू करता है ...

इस धारणा को डिजाइन सोच का एक उदाहरण कैसे संप्रेषित कर रहा है? नवोकोरी बताते हैं: "यदि आप समस्या को इस रूप में लेते हैं, 'मैं इंटरनेट ऑफ थिंग्स का संचार कैसे करूं?' तो आप 'मैं उस समस्या को कैसे हल करूं जिसे लोग समझ नहीं पाते हैं कि ये चीजें एक साथ काम करती हैं, के अलावा एक अलग समाधान लेकर आएंगे ?'

दृश्य भाषा कोड के एक टुकड़े से आती है। यह दो बिंदु और दो स्लैश हैं, लेकिन यह भी ब्रांडिंग है। यह संचार करता है और यह प्रतिष्ठित है और यह बाहर खड़ा है, लेकिन इसका मूल उद्देश्य 'हम लोगों को एक साथ काम करने वाली चीजों के बारे में सोचने और निर्माण करने में कैसे मदद कर सकते हैं?' की समस्या को हल करना है।

शायद एक कारण डिजाइन सोच आज इतनी प्रमुख है कि संचार, सूचनाओं को ऑनलाइन साझा करना और सोशल मीडिया आज के समाज में इतनी शक्तिशाली ताकत बन गए हैं। कुछ ऐसा डिज़ाइन करना जिसे सहज, आसानी से और स्वाभाविक रूप से समझा जा सके, डिज़ाइन थिंकिंग के सबसे बड़े लक्ष्यों में से एक है - डिज़ाइन स्वयं अपने उद्देश्य को संप्रेषित करता है।

एक भावना से अधिक

इसके बाद जो डिजाइन किया गया है उसका उपयोग करने या उपभोग करने का अनुभव आता है। लिपिंकॉट एक डिज़ाइन कंसल्टेंसी है जो बहुत सारी ब्रांडिंग करती है, यह मानते हुए कि डिज़ाइन की सोच इस बात से फैली हुई है कि एक व्यवसाय कैसे चलता है और उसके ग्राहक इसे कैसे अनुभव करते हैं। कानूनी, अनुपालन, मानव संसाधन, विपणन, निर्माण - ग्राहक जो कुछ भी करता है उसे डिजाइन सोच के साथ बेहतर बनाया जा सकता है। लेकिन टचपॉइंट जो भी हो, भावना एक प्रमुख घटक है।

"डिजाइन सोच एक 360-डिग्री गतिविधि होनी चाहिए, जिसमें व्यवसाय या ब्रांड के सभी पहलुओं को शामिल किया जाना चाहिए, लेकिन ग्राहक को प्रक्रिया के केंद्र में रखना चाहिए। कार्य कुछ ऐसा बनाना है जिसकी बहुत उपयोगिता हो, फिर भी वह एक ही समय में सुंदर हो। एक साथ शादी करने वाले ये दो तत्व ग्राहक के साथ भावनात्मक बंधन बनाते हैं, "लिपिनकॉट के क्रिएटिव डायरेक्टर ली कोम्बर बताते हैं।

डिजाइन व्यवसाय के लिए है जो प्रकृति के लिए विकास है; यह ब्रांडों को बदलने और जीवित रहने में सक्षम बनाता है

आखिरकार, यह सौंदर्यशास्त्र के कारण है न कि केवल व्यावहारिकता के कारण जिसमें डिजाइनर शामिल होंगे। वह जारी रखता है: "डिजाइन व्यवसाय के लिए है जो प्रकृति के लिए विकास है; यह ब्रांडों को बदलने और जीवित रहने में सक्षम बनाता है।ऐसे समय में जब प्रौद्योगिकी में प्रगति के परिणामस्वरूप हमारे जीवन में बहुत कुछ बदलने वाला है, डिजाइनरों को न केवल दुनिया को बेहतर काम करने की जरूरत है, बल्कि सुंदर भी होना चाहिए।

"डिजाइन सोच डिजाइन को अधिक प्रभावशाली, कम दृश्य और समग्र अनुभवों और भावनात्मक बंधनों के निर्माण के द्वारा व्यवसायों के लिए अवसरों को खोलने का एक साधन बनने की अनुमति दे सकती है।"

सभी के लिए डिजाइन

यह सिर्फ IDEO, वोल्फ ओलिन्स या लिपिंकॉट जैसे बड़े खिलाड़ी नहीं हैं जो डिजाइन सोच से प्रेरित हैं। कई डिज़ाइन स्टूडियो और बुटीक एजेंसियां ​​पूरी तरह से बोर्ड पर हैं। APFEL (ए प्रैक्टिस फॉर एवरीडे लाइफ) लंदन में स्थित है और इसके नाम पर डिजाइन थिंकिंग का एक मूल सिद्धांत है।

"हमारे लिए, 'डिज़ाइन थिंकिंग' वास्तव में उन तरीकों और दृष्टिकोणों की श्रेणी के लिए एक आकर्षक शब्द है, जिन्हें हम अपने रोजमर्रा के जीवन में व्यवहार में लाते हैं - अपने आसपास की दुनिया को नेविगेट करने, सीखने और विकसित करने और प्रयोग करने के लिए। हम डिजाइन परियोजनाओं और समस्या-समाधान को इस तरह से देखते हैं जो सहज महसूस करता है, अनुसंधान और जांच से शुरू होता है, इसमें शामिल लोगों के साथ बातचीत, विचारों का परीक्षण, विभिन्न संदर्भों पर विचार करना और प्रतिक्रिया का जवाब देना, "सह-संस्थापक कर्स्टी कार्टर कहते हैं।

स्टूडियो ने माई हाउस पर माई आर्किटेक्ट्स के साथ काम किया, एक किफायती आवास परियोजना जिसने खरीदारों को पूर्वनिर्धारित घटकों के एक सेट का उपयोग करके अपना नया घर डिजाइन करने में सक्षम बनाया: इस रसोईघर को उस डाइनिंग रूम पर स्लॉट करें ... ओह, और चलो नीचे की ओर जाएं।

एपीएफईएल के अन्य सह-संस्थापक एम्मा थॉमस कहते हैं, "परियोजना पर माई का काम व्यवहार में डिजाइन सोच का एक उदाहरण है: इसने जरूरत के एक महत्वपूर्ण क्षेत्र की पहचान की, और संभावित खरीदारों और निर्माण कंपनियों दोनों के सामने आने वाली चुनौतियों पर विचार किया।" "इस जानकारी और शोध का उपयोग करते हुए, इसने एक मॉडल के साथ आने के लिए सीधे एक फैब्रिकेटर के साथ सहयोग किया जो लचीलापन प्रदान करेगा जो स्वयं-निर्माण आवास को इतना आकर्षक बनाता है, जबकि खरीदारों को डिजाइन और निर्माण प्रक्रिया को स्वयं प्रबंधित करने की आवश्यकता को हटा देता है।

"हमारी भूमिका परियोजना के लिए एक सार्वजनिक चेहरा बनाने, इसे सुलभ बनाने और अपने लक्षित दर्शकों के लिए आकर्षक बनाने में मदद करने के लिए थी। तैयार घरों की किसी भी छवि के अभाव में, जो उस समय भी विकास में थे, हमें उन संभावनाओं को व्यक्त करने की आवश्यकता थी जो माईहाउस ने पेश की थीं।

काउंटरकल्चर और फ्री टैकोस

टोरंटो में, विज्ञापन एजेंसी OneMethod ने एक स्व-प्रचार पॉप-अप इवेंट में इतनी प्रभावी ढंग से डिज़ाइन सोच को नियोजित किया कि उसने एक रेस्तरां की स्थापना की। यदि आप ईवेंट में गए और OneMethod के किसी क्रिएटिव द्वारा कला का एक टुकड़ा खरीदा, तो आपको तीन निःशुल्क टैको प्राप्त हुए। अनुभव इतना प्रामाणिक था, आगंतुकों ने कंपनी से एक स्थायी टैको रेस्तरां स्थापित करने की मांग की और अब OneMethod दो ला कार्निता स्थानों को चलाता है। साथ ही, यह अभी भी ग्राहकों के लिए विज्ञापन अभियान करता है।

एक अन्य टोरंटो स्टूडियो, ब्लोक के लिए, डिजाइन सोच एक समस्या के मानकों का विस्तार करने और अन्वेषण करने के लिए कम स्पष्ट समाधान खोजने के बारे में है। "यह हमारे अंतर्ज्ञान और हमारी गैर-रेखीय सोच का सम्मान कर रहा है ताकि खुले तौर पर पता लगाया जा सके, सरल और जटिल के बीच बहते हुए खुद को मापदंडों पर पुनर्विचार किया जा सके। यह केवल इस बारे में नहीं है कि हम क्या करते हैं बल्कि हम कैसे सोचते हैं और इसे पूरा करने के लिए क्या आवश्यक है। हम जिस भी प्रोजेक्ट पर काम करते हैं उसकी शुरुआत और अंत इसी प्रक्रिया से होता है। यह गहराई से खनन करने और भीतर से प्रामाणिकता खोजने का हमारा साधन है, ”संस्थापक वैनेसा एकस्टीन कहते हैं।

यह एक दृष्टिकोण है जिसे स्टूडियो ने 'काउंटरकल्चर' के विषय के लिए समर्पित वायवर्ड आर्ट्स पत्रिका के एक अंक को डिजाइन करने के लिए कहा था। रचनात्मक दीवार - टिम ब्राउन के फोम कोर के समान - टूलकिट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था क्योंकि पत्रिका विकसित की गई थी।

"प्रतिसंस्कृति हमारे डीएनए का इतना हिस्सा है कि हमने छह महीने बड़े पैमाने पर शोध करते हुए और जो हमने पाया उसे अपनी रचनात्मक दीवार पर डाल दिया - जहां सब कुछ बहता है और रहता है - छवियों और शब्दों, कविताओं और ऐतिहासिक समय-सारिणी को ऊपर और नीचे ले जाना, उन लोगों की तलाश में -स्पष्ट लेकिन उत्तेजक कनेक्शन खुद को प्रकट करने के लिए, "एकस्टीन कहते हैं।

सांस्कृतिक मानवविज्ञानी डॉ बॉब डिक्शन से परामर्श करते हुए, ब्लोक ने इस विचार के इर्द-गिर्द विचार-विमर्श किया कि प्रतिसंस्कृति का विरोध, द्वैत, तनाव और विरोधाभास वास्तव में क्या संस्कृति और क्या है, फिर एक दूसरे के साथ तुलना में कल्पना और विचारों की खोज की। नतीजा एक ऐसी पत्रिका थी जो आश्चर्यजनक रूप से करीब थी कि स्टूडियो अपनी पहचान कैसे व्यक्त कर सकता है।

Butcombe शराब की भठ्ठी

चेक आउट करने का एक अंतिम उदाहरण हेलो के ब्रिस्टल में बटकोम्ब ब्रेवरी के रीब्रांड से आता है। शराब की भठ्ठी और उसके छह मुख्य उत्पादों को एक नई पहचान देने के साथ-साथ, हेलो ने सुझाव दिया कि कंपनी शिल्प बियर बाजार के लिए एक विशेष श्रेणी तैयार करे, '78' ब्रांडिंग के साथ आई और 1978 का जश्न मनाते हुए 12 अवधारणा एल्स पर शराब की भठ्ठी के साथ काम किया। वर्ष Butcombe की स्थापना की गई थी।

Butcombe अब हर महीने एक नई बियर का उत्पादन कर रहा है क्योंकि हेलो ने उन्हें दिखाया कि कैसे एक नए बाजार तक पहुंचना है, यह साबित करते हुए कि डिजाइन सोच विपणन में एक अनूठा बल हो सकती है।

कोई सीमा नहीं?

डिजाइन सोच इतनी शक्तिशाली अवधारणा है कि यह कंपनियों को चलाने के अन्य तरीकों की जगह ले रही है। जैसे-जैसे डिजाइन थिंकिंग 21वीं सदी का मूलमंत्र बन जाता है, प्रबंधन सलाहकार और प्रबंधन सोच को पिछली सदी के अवशेष के रूप में देखा जाता है।

आईबीएम, प्रॉक्टर एंड गैंबल, मैरियट होटल्स और फिडेलिटी जैसे विशाल निगम अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं के साथ डिजाइन सोच को एकीकृत कर रहे हैं। हालांकि, जब कुछ भी प्रक्रिया का हिस्सा बन जाता है, तो पहल को दबाया जा सकता है।

डिजाइन सोच के साथ-साथ हमें यह भी सुनिश्चित करना होगा कि हम जंगली कल्पना, कट्टरपंथी महत्वाकांक्षा और कभी-कभी जादू के बारे में बात कर रहे हैं

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी मेहनत करते हैं और बोर्डरूम में एक डिजाइन विचारक बनने की कोशिश करते हैं, मस्ती करना, खेलना, पेंट छिड़कना, पागल हो जाना और सिर्फ सादा पंख यह रचनात्मकता के पहलू हैं जिन्हें आप औपचारिक प्रक्रिया में नहीं बना सकते हैं। जब डिजाइन थिंकिंग एक प्रक्रिया बन जाती है, तो हम कट्टरपंथी नए के साथ आने के बजाय मौजूदा डिजाइनों पर पुनरावृत्ति और अनुकूलन करना समाप्त कर देते हैं।

"डिजाइन को पूरी तरह से तर्कसंगत अनुशासन के रूप में सोचें, और यह अन्यथा नहीं हो सकता है, और हम भविष्य के आशावादी और कल्पनाशील दृष्टिकोण के विरोध में केवल सबकुछ अनुकूलित कर लेंगे, " नवोकोरी कहते हैं।

"डिजाइन सोच के साथ-साथ हमें यह भी सुनिश्चित करना होगा कि हम जंगली कल्पना, कट्टरपंथी महत्वाकांक्षा और कभी-कभी जादू के बारे में बात कर रहे हैं। जिस तरह से कई संगठनों में डिजाइन सोच को परिभाषित किया गया है, वे चीजें काफी आराम से नहीं रहती हैं। ”