क्या 'फ़ास्ट फ़ूड डिज़ाइन' आपके व्यवसाय के लिए हानिकारक है?

विषय

• फास्ट फूड रेसिपी
• डिजाइन विलक्षणता
• एक समरूप सूप
• पोषण गुण
• डिजाइन प्रक्रिया

इंटरएक्टिव डिजाइन एक जटिल और खराब समझ वाला उद्योग है - आखिरकार, यह केवल दशकों पुराना है। एक बाहरी व्यक्ति को क्या लगता है एक सरल, यद्यपि तकनीकी प्रक्रिया ('एक वेबसाइट बनाएं'), वास्तव में एक संपूर्ण स्पेक्ट्रम में दर्जनों विषयों का एक जटिल संयोजन है।

अनगिनत कारक इस प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं: परियोजना के मालिक ज्ञान के विभिन्न स्तरों के साथ आते हैं, प्राप्त करने योग्य लक्ष्यों को निर्धारित करने वाली व्यावसायिक रणनीतियाँ, ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण, और इसी तरह। एक अच्छे वेब डिज़ाइन को स्क्रीन पर एकल पिक्सेल खींचने से पहले हफ्तों की तैयारी करनी चाहिए। और 'अच्छा' से मेरा मतलब 'प्रभावी' है: वह जो परियोजना के मालिक (वास्तव में ग्राहक) को अपना व्यवसाय बेहतर तरीके से करने में मदद करता है।

फास्ट फूड रेसिपी

कुछ ज्यादा ही परेशान करने वाला हो रहा है। कुछ समय से मुझे वेबसाइटों को अलग बताने में मुश्किल हो रही है। यह उन साइटों के साथ होता है जो मुझे producthunt.com के माध्यम से मिलती हैं, या हर बार ट्विटर पर एक सिफारिश के साथ होता है। मुझे यह अलौकिक अहसास हो रहा है कि मैंने यह सब पहले देखा है।

इसकी कल्पना करें: ज्यामितीय सफेद अक्षरों में सेट एक साधारण सफेद टैगलाइन, एक झील में प्रतिबिंबित एक हरे-भरे पर्वत श्रृंखला पर सूर्यास्त की एक आश्चर्यजनक पूर्ण-स्क्रीन तस्वीर पर आरोपित। ऊपरी बाएँ कोने में सफेद बोल्ड अक्षरों में सेट किया गया एक शब्दांश और शीर्ष दाईं ओर एक हेयरलाइन गोली के आकार के बटन में 'साइन अप'।

आपने इस वेबसाइट को पहले कभी नहीं देखा है, क्योंकि मैंने इसे अभी बनाया है। पर तुमने पहचान लिया। और ठीक यही समस्या है। क्या डिजाइनर आलसी हो रहे हैं, या हम डिजाइन विलक्षणता तक पहुंच गए हैं? चीजें एक जैसी क्यों दिखने लगी हैं?

डिजाइन विलक्षणता

इंटरनेट जैसा कि हम जानते हैं कि यह अब लगभग 20 वर्षों से है। वेब डिज़ाइन प्रायोगिक अवधि से बाहर हो गया है, बहुत कुछ एक कॉलेज के छात्र की तरह जिसने अपने किशोर पंक-गोथ चरण को पीछे छोड़ दिया है। अब जब इंटरनेट सभी के लिए सुलभ है, तो किसी भी स्वाभिमानी व्यवसाय, उत्पाद, शौक़ीन, बिल्ली-मालिक या स्टार्टअप के लिए वेबसाइट का मालिक होना एक परम पहली प्राथमिकता बन गई है।

यह 1896 के क्लोंडाइक गोल्ड रश की तरह है: हर किसी के पास एक वेबसाइट हो सकती है! क्लोंडाइक की घटना के समान, जब वेब सभी के लिए खुला हो गया, तो व्यवसाय उन लोगों की सेवा के लिए खुल गए जो मदद की तलाश में थे। वर्डप्रेस जैसी सामग्री प्रबंधन प्रणालियाँ बिना अधिक परेशानी के टेम्प्लेट पर चलती हैं, और इसलिए टेम्प्लेट उद्योग को किकस्टार्ट किया गया था। आकर्षक रंग योजनाओं, आधुनिक टाइपोग्राफी और लचीले नेविगेशन समाधानों के वादे अशिक्षित व्यापार मालिकों में एक-क्लिक स्थापना के बाद उपलब्ध हैं। लेन-देन के बाद ही (और निराशा की रातें) यह अहसास हुआ कि उनकी साइट कभी भी विज्ञापित के रूप में अच्छी नहीं दिखेगी।

संयोग से, इसी समय के आसपास, वेब सेवा स्टार्टअप मशरूम की तरह गीली मिट्टी से बाहर निकले, और उनके पास अपनी ऑनलाइन उपस्थिति विकसित करने का एक बहुत ही विशेष कारण था: कर्षण हासिल करने के लिए, ताकि विस्फोटक राजस्व और/या एक बहु-मिलियन कमाई की संभावनाओं में सुधार हो सके- डॉलर खरीद। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका उपयोगकर्ताओं की भीड़ को इकट्ठा करना था, और इसका मतलब था कि खोज और ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को यथासंभव दर्द रहित बनाने के लिए वेबसाइट को कैलिब्रेट करना।

एक समरूप सूप

यह सब मेरे द्वारा पहले वर्णित नुस्खा में परिणत हुआ: सम्मोहक पूर्ण-स्क्रीन कुंजी दृश्य, क्रूर रूप से सरल भुगतान, और कार्रवाई के लिए एक स्पष्ट साइन-अप कॉल। Airbnb इसके साथ आश्चर्यजनक रूप से सफल हुआ; इसने पाथ, स्नैपचैट और स्क्वायर के लिए काम किया। और आजकल, हम उस रणनीति को हर जगह देख रहे हैं। ग्राहक अक्सर इसी तरह के लुक और फील का अनुरोध करते हैं, उम्मीद करते हैं कि यह लुक इसकी सफलताओं को मिटा देगा। Producthunt.com और Land-book.com पर एक त्वरित नज़र इस बात की पुष्टि करती है: यह नीचे एक बटन के साथ बड़ी छवियों पर ज्यामितीय फोंट में सेट गैर-कमिटल टेक्स्ट का एक समरूप सूप है। बस इसे आज़माएं: पाँच यादृच्छिक साइटों की जाँच करें, और बाद में यह याद रखने की कोशिश करें कि कौन सी साइट थी।

इंटरकॉम में उत्पाद डिजाइन के निदेशक एम्मेट कोनोली के शब्दों में, "यह एक ऐसी दुनिया है जहां आपका क्रेडिट कार्ड प्रदाता और सॉक सदस्यता सेवा बिल्कुल एक ही कंपनी की तरह दिखती है"। यह लगभग वैसा ही है जैसे सब कुछ सोच-समझकर किया गया हो।

पोषण गुण

यह मुझे समस्या के मूल में लाता है: जब तक आप जानते हैं कि फास्ट फूड सामग्री को कैसे मिलाना है, तब तक डिजिटल डिज़ाइन उल्लेखनीय रूप से शीघ्र परिणाम देता है। लेकिन फास्ट फूड की तरह, इस तरह का डिज़ाइन आपके व्यवसाय के स्वास्थ्य के लिए विनाशकारी है। आपकी कंपनी को किसी भी पोषक गुणों से भरने के बजाय, यह केवल एक पेशेवर दिखने वाली वेबसाइट के लिए आपकी तत्काल लालसा को पूरा करता है।

भुगतान प्रदाता के लिए एक पेशेवर वेबसाइट को केवल एक हिस्सा नहीं दिखना चाहिए: यह जानता है कि आप कौन हैं, कि आप आ रहे थे, और आपके लिए तालिका निर्धारित की है। यह आपकी गहरी चिंताओं का जवाब देता है, आपका हाथ पकड़ता है और आपको दिखाता है कि अपना निर्णय लेने के बाद कैसे आगे बढ़ना है। एक बहुत अच्छा कारण है कि स्क्वरस्पेस इतना सस्ती है: यह आपके लिए कोई भी लेगवर्क नहीं करता है। यह आपके व्यवसाय मॉडल, या आपके विज़िटर की तरह क्या हैं, इसकी परवाह नहीं करेगा। यह केवल आपको अपनी सामग्री को पास करने योग्य वेबसाइट इंटरफेस में रखने के लिए उपकरण देता है।

डिजाइन प्रक्रिया

डिज़ाइन प्रक्रिया किसी भी साइट डिज़ाइन को बनाती या बिगाड़ती है। यह हमेशा समझ, या अन्वेषण से शुरू होता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि डिजाइनर इस कदम का उल्लेख कैसे करते हैं: यह सादा पुराना डेस्क शोध है। हम आपका व्यवसाय Google करते हैं, हम आपके प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करते हैं, आपके बाज़ार की ताकतों को समझने की कोशिश करते हैं और आपके वांछित ग्राहकों को क्या प्रभावित करता है।

एक डिज़ाइनर आपसे बहुत सारे प्रश्न पूछेगा, जिनमें से कुछ आपको असहज कर सकते हैं क्योंकि आपको पता नहीं है कि उनका उत्तर कैसे दिया जाए। यह अच्छी बात है: हम सभी को अपने व्यवसाय पर बार-बार विचार करने की आवश्यकता है। एक नया स्वरूप अक्सर एक रणनीतिक वेक-अप कॉल होता है। माइक मोंटेइरो की व्याख्या करने के लिए, वेब डिज़ाइन के साथ जो शुरू होता है वह अक्सर कंपनी के पुनर्गठन में समाप्त होता है।

आपके व्यवसाय के संदर्भ की सही समझ होने के बाद ही एक डिज़ाइन रणनीति तैयार करना उचित है: ये वे लोग हैं जिन्हें आप लक्षित कर रहे हैं। इस तरह आप अपना उत्पाद बेच रहे होंगे। और यह प्राप्त करने योग्य लक्ष्यों का समूह है जिसके द्वारा हम यह मापेंगे कि आपकी साइट सही रास्ते पर है या नहीं।

और उसके बाद, हम अंत में उस डिज़ाइन के बारे में चिंता कर सकते हैं जिसे आप देख सकते हैं: वेब डिज़ाइन संरचना, रंग योजनाएं, टाइपफेस इत्यादि। यदि इन सब के बाद भी आपका डिज़ाइनर आश्वस्त है कि फ़ास्ट फ़ूड रेसिपी अभी भी एक वैध परिणाम है, तो आपके लिए अच्छा है: कम से कम आपने इसे वापस करने के लिए अपना शोध किया है, और यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ कड़े लक्ष्य निर्धारित किए हैं कि आप सभी काम कर रहे हैं। उसी परिणाम की ओर।

निम्नलिखित प्रवृत्तियों के बारे में कुछ भी हानिकारक नहीं है: वे हमारे उद्योग के उत्साही हैं, और आएंगे और जाएंगे। इस तरह के रुझान हर जगह हैं; संपादकीय डिजाइन, वास्तुकला और फैशन में। उन उद्योगों और हमारे इंटरैक्टिव डिजाइन उद्योग के बीच का अंतर गैर-डिजाइनरों के लिए सुलभ संसाधनों और उपकरणों की अत्यधिक उपलब्धता है, जब वे वास्तव में नहीं होते हैं तो चीजों को निष्क्रिय या पेशेवर दिखने का उनका एकमात्र इरादा होता है। मोना लिसा के रंग-दर-संख्याओं के समान: आप उत्कृष्ट कृति की तरह दिखने वाले को फिर से बना सकते हैं, लेकिन यह मास्टर की प्रतिभा या अंतर्दृष्टि को प्रदर्शित नहीं करेगा।

शब्दों: डेविड वीलैंड

डेविड वीलैंड ग्रेस्केल में डिज़ाइन लीड है। यह लेख मूल रूप से नेट पत्रिका के अंक १७४ में प्रकाशित हुआ था।

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