डिजाइनर मोबाइल पर नीलसन को जवाब देते हैं

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• सामग्री काटना

इस सप्ताह की शुरुआत में उपयोगिता अग्रणी जैकब नीलसन ने अलग-अलग साइटों की सिफारिश करते हुए दिशानिर्देश प्रकाशित किए, मोबाइल के लिए कट-डाउन सामग्री और मोबाइल साइटों पर ऑटो-रीडायरेक्ट।

उनका कहना है कि हालांकि मोबाइल पर जो कुछ हासिल किया जा सकता है, उसके लिए उम्मीदें बढ़ रही हैं, पूरी साइट का लिंक उन उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए, जिन्हें मोबाइल संस्करण पर वह नहीं मिला है जिसकी उन्हें आवश्यकता है। वह हमें "सुविधाओं में कटौती करने, उन चीजों को खत्म करने के लिए जो मोबाइल उपयोग के मामले में मूल नहीं हैं" और "सामग्री में कटौती, शब्द गणना को कम करने" के लिए कहते हैं।

UX पेशेवर और सामग्री रणनीतिकार करेन मैकग्रेन ने हमें बताया कि उन्होंने "डरावनी और घबराहट के मिश्रण के साथ" पोस्ट पढ़ी। सामग्री काटना, वह हमें बताती है, न केवल "एक सामग्री रणनीति दुःस्वप्न" है (जैसा कि इसका अर्थ है फोर्किंग), यह केवल-मोबाइल उपयोगकर्ताओं को द्वितीय श्रेणी के वेब नागरिकों के रूप में भी मानता है:

"लगभग 25 प्रतिशत लोग जो मोबाइल वेब का उपयोग करते हैं केवल मोबाइल ब्राउज़र का उपयोग करें। वे कभी भी डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग नहीं करते हैं। ये उपयोगकर्ता अनुपातहीन रूप से कम आय वाले, अश्वेत और हिस्पैनिक हैं। जैकब की सिफारिश है कि मोबाइल साइटों को सामग्री और सुविधाओं में कटौती करनी चाहिए, इन उपयोगकर्ताओं को द्वितीय श्रेणी के नागरिकों के लिए आरोपित करता है। उनका सुझाव है कि केवल-मोबाइल उपयोगकर्ता को 'मोबाइल उपयोग के मामले' के लिए अनुकूलित साइटें मिलनी चाहिए, जो कि मौजूद नहीं है यदि आपका मोबाइल ब्राउज़र आपका एकमात्र ब्राउज़र है। हमें वेब को सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ बनाने का प्रयास करना चाहिए।"

मोबाइल वेब रणनीतिकार ब्रैड फ्रॉस्ट ने सहमति व्यक्त की: "सभी उपकरणों में एक पूर्ण अनुभव तक पहुंच प्रदान करना तेजी से आवश्यक है। मैंने इसके बारे में अपनी सामग्री समानता पोस्ट में लिखा था, और मुझे लगता है कि एक समर्पित मोबाइल साइट बनाना एक व्यवहार्य विकल्प है (यह निश्चित रूप से वास्तविकता है) बहुत सारे संगठनों के लिए), यह अलग-अलग अनुभवों के लिए बहुत सारे अवसर खोलता है। इस प्रवृत्ति को रोकने की जरूरत है और हमें अपने उपयोगकर्ताओं को वह देने के लिए बेहतर काम करने की जरूरत है जो वे मांगते हैं, भले ही वे वेब तक कैसे पहुंचें।"

मैकग्रेन ने खोज इंजन से आने वाले उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं को भी नोट किया: "यदि आप केवल अपनी मोबाइल साइट पर सामग्री और सुविधाओं का एक सबसेट वितरित कर रहे हैं, तो उपयोगकर्ताओं को मोबाइल यूआरएल पर रीडायरेक्ट करने से बड़ी समस्याएं हो सकती हैं। यह परिदृश्य हर समय होता है: उपयोगकर्ता अपने फ़ोन से Google पर कुछ खोजती है, और वह सामग्री ढूंढती है जिसे वह ढूंढ रही है। खोज परिणामों में लिंक को टैप करने से वह मोबाइल साइट पर पहुंच जाती है, लेकिन चूंकि वह सामग्री मोबाइल पर मौजूद नहीं है, इसलिए उसे मोबाइल होमपेज पर डंप कर दिया जाता है। निश्चित रूप से, वह पूर्ण डेस्कटॉप साइट से लिंक कर सकती है, लेकिन वह वहां भी होमपेज पर पहुंच जाती है। वह जानती है कि सामग्री मौजूद है, वह अब उस तक नहीं पहुंच सकती। मोबाइल यूआरएल पर रीडायरेक्ट करने से Google खोज टूट जाती है। ऐसा कैसे होता है एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव?"

सामग्री काटना

उपयोगी सामग्री और सुविधाओं को काटना एक नहीं-नहीं है, लेकिन फ्रॉस्ट और मैकग्रेन दोनों ने बताया कि मोबाइल की जगह की कमी आपकी सामग्री को सामान्य रूप से सुव्यवस्थित करने का एक शानदार अवसर प्रदान करती है, चाहे वह जिस प्लेटफॉर्म पर दिखाई दे। फ्रॉस्ट ने कहा: "श्री नीलसन ने सही कहा है कि हम ध्यान केंद्रित करते हैं और बकवास को दूर करते हैं, लेकिन यह सिर्फ मोबाइल के लिए नहीं होना चाहिए। हमें बोर्ड भर में आवश्यक चीजों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। ल्यूक के पीछे यह मुख्य बातों में से एक है [ Wroblewski] का 'मोबाइल पहले' दर्शन। मोबाइल वातावरण की बाधाओं के साथ काम करना आपको प्राथमिकता देने के लिए मजबूर करता है कि आपके उत्पाद या सेवा के लिए वास्तव में क्या मायने रखता है। इसके बाद यह सवाल उठता है: क्या वह अतिरिक्त सामग्री बिल्कुल मायने रखती है? मोबाइल या अन्यथा? बस क्योंकि आपके पास अधिक जगह है इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इसे बकवास से भरना चाहिए।"

फ्रॉस्ट ने हमें बताया कि उन्होंने इसे "संबंधित" पाया कि नीलसन ने उत्तरदायी डिजाइन का बिल्कुल भी उल्लेख नहीं किया। वास्तव में, नीलसन अलग-अलग साइट बनाने के विचार से इतना जुड़ा हुआ है कि वह हमें यह भी बताता है कि 7-इंच टैबलेट के लिए तीसरी साइट बनाना "आदर्श" होगा। मोबाइल मावेन और टैपवर्थी लेखक जोश क्लार्क ने हमें बताया: "जवाब हर प्लेटफॉर्म के लिए एक अलग वेबसाइट नहीं बना रहा है। यह ठीक हो सकता है जब हर कुछ वर्षों में एक नया प्लेटफॉर्म आता है। लेकिन अब जब वे हर कुछ हफ्तों में आते हैं, तो रणनीति अस्थिर है। मोबाइल के लिए, टैबलेट के लिए (7" और 10" टैबलेट के लिए), टेलीविज़न के लिए, भाषण-आधारित इंटरफेस के लिए एक नई वेबसाइट का समर्थन और डिज़ाइन करने के लिए हम में से पर्याप्त नहीं हैं जो कोने में हैं।"

मैकग्रेन ने यह रैली रोना जारी किया: "जैकब का तर्क पुलिस-आउट की तरह पढ़ता है। क्योंकि आज मोबाइल अनुभव अपर्याप्त हैं, उनका तर्क है कि हमें छोड़ देना चाहिए और स्वीकार करना चाहिए कि हम कभी भी एक महान उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान नहीं कर सकते हैं। हम इससे बेहतर कर सकते हैं!"

उसी तरह, क्लार्क ने आगे कहा: "देखो, संपूर्ण सामग्री और सुविधाओं के साथ एक महान मोबाइल अनुभव बनाना कठिन है। यह सावधानीपूर्वक विचार और योजना बनाता है। लेकिन डिजाइन नेताओं का दायित्व यह नहीं कहना है, "परेशान न करें" इसे अच्छी तरह से कैसे किया जाए, इस पर मार्गदर्शन प्रदान करना है। उत्तरदायी डिजाइन, अनुकूली डिजाइन, प्रगतिशील वृद्धि, और प्रगतिशील प्रकटीकरण हमें एक ऐसी वेबसाइट बनाने के लिए आवश्यक तकनीकी उपकरण प्रदान करते हैं जो सभी साइटों पर अच्छी तरह से काम करती है। हम अभी भी सीख रहे हैं उन उपकरणों का सही तरीके से उपयोग करें। सिर्फ इसलिए कि उन्हें सही तरीके से उपयोग करना एक डिज़ाइन चुनौती है इसका मतलब यह नहीं है कि हमें इसे सही तरीके से करने का प्रयास नहीं करना चाहिए।"