विषय
- 01. समस्याएं पैदा न करें
- 02. इंसानों को पहले रखें
- 03. सरल बातचीत करें
- 04. संवाद करें, भ्रमित न हों
- 05. तकनीक को वश में करें
- 06. सोचने के लिए जगह खोजें
कुछ UX सबक सीखना चाहते हैं? यह अजीब लग सकता है, लेकिन शौचालय जाएं। हमारे साथ सहन। आपने इसके बारे में पहले नहीं सोचा होगा, लेकिन यह एक ऐसी जगह है जो लक्ष्य-उन्मुख, कार्य-आधारित, समय-महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता इंटरैक्शन और इंटरफेस को डिजाइन करने में अंतर्दृष्टि प्रदान करती है - ये सभी UX के लिए अत्यंत उपयोगी हैं।
- उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अंतिम गाइड
बहुत सारे सार्वजनिक शौचालय विनाशकारी डिजाइन विफलताओं की एक सूची है, जो एक टन यूएक्स सबक प्रदान करते हैं। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि वेब में उपयोगिता के मुद्दे हैं जब डिजाइनर अभी भी एक शौचालय के रूप में सरल रोजमर्रा की गतिविधि के लिए सुरुचिपूर्ण समाधान बनाने के लिए संघर्ष करते हैं। लेकिन, इसका मतलब है कि शौचालय के डिजाइन के अच्छे और बुरे से बहुत कुछ सीखना है। आपकी अगली डिजिटल परियोजना में शामिल होने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं। एक नई साइट का निर्माण? सर्वोत्तम वेबसाइट निर्माता, और सर्वोत्तम वेब होस्टिंग सेवाओं के लिए हमारे गाइड का प्रयास करें।
01. समस्याएं पैदा न करें
अच्छा डिज़ाइन समस्याओं को हल करने के लिए होता है, फिर भी कभी-कभी अनजाने में डिज़ाइन समस्या पैदा कर देता है। ब्राइटन के डोम थिएटर के जेंट्स टॉयलेट में एक नोटिस में लिखा है, 'दिस इज ए सिंक'। दुर्भाग्य से, एक शो से पहले जल्दी में आप अक्सर पुरुषों को एक मूत्रालय के लिए लंबे, धातु के कुंड के आकार की फिटिंग को गलत समझते हुए देखते हैं।
मुझे यकीन है कि जब इसे डिजाइनर के स्टूडियो में प्रदर्शित किया गया था तो यह शानदार लग रहा था, लेकिन सीटू में, ऊंचाई, रंग, सामग्री, स्थिति और आकार इसके उद्देश्य को छिपाते हैं। उस डूबती हुई भावना से बचें। हमेशा उन लोगों के लिए डिज़ाइन करें जो आपके उत्पादों का उपयोग करेंगे और उस संदर्भ पर विचार करें जिसमें वे उनका सामना करेंगे।
02. इंसानों को पहले रखें
मोबाइल-पहले और सामग्री-पहले का अपना स्थान है, लेकिन मेरा सुझाव है कि सर्वोत्तम डिज़ाइन मानव-पहले बनाए जाते हैं। मानव व्यवहार को देखने से आपको आश्चर्यजनक और नवीन समाधान बनाने में मदद मिलती है।
इसका एक उदाहरण 25 साल पहले शिफोल हवाई अड्डे पर सफाई कर्मचारियों द्वारा स्थापित एक प्रयोग है। चीनी मिट्टी के बरतन में एक मक्खी की एक छवि जोड़ने के उद्देश्य से, वे रात भर में पुरुषों के शौचालयों में 'छिड़काव दर' को 80 प्रतिशत तक कम करने में कामयाब रहे, जो सफाई लागत में बड़ी बचत में तब्दील हो जाता है।
प्रयोग को दुनिया भर में दोहराया गया है। यह पता चला है कि पुरुष अपेक्षाकृत अनुमानित हैं; कार्य को एक प्रतियोगिता बनाएं और आप उनकी एकाग्रता प्राप्त करेंगे।
03. सरल बातचीत करें
कुछ महत्वपूर्ण यूएक्स सबक सीखने के लिए ट्रेन शौचालय एक बेहतरीन जगह है क्योंकि वे डिजाइन अपराध का एक बड़ा स्रोत हैं। कई मामलों में, केवल दरवाजे को बंद करने के लिए आपको निर्देशों के रिम्स को पढ़ने और फ्लैशिंग बटनों के सही संयोजन का चयन करने की आवश्यकता होती है। मैं उन ट्रेनों में गया हूं जहां फ्लश को इंगित करने के लिए एक संकेत की आवश्यकता होती है, क्योंकि सीट को ऊपर उठाने पर यह छुपा हो जाता है। यह खराब डिज़ाइन तब और खराब हो जाता है जब केवल दिखाई देने वाला बटन एक गैर-लेबल वाला और आपातकालीन स्टॉप तक पहुंचने में आसान होता है।
किसी उत्पाद का उपयोग करने के तरीके पर सुराग इंटरफ़ेस में बेक किया जाना चाहिए। निर्देशों की आवश्यकता एक मजबूत संकेत है कि आपका डिज़ाइन उपयोग करने के लिए सहज नहीं है।
04. संवाद करें, भ्रमित न हों
हम सब वहाँ रहे हैं: बढ़ती चिंता के साथ लू के लिए फटना (अक्सर कुछ पेय के बाद) जब हम दरवाजे पर संकेत को समझने की कोशिश करते हैं। क्या यह एक मत्स्यांगना या मत्स्यांगना है? क्या बेरी लिंग-विशिष्ट हैं? मुझे याद दिलाएं, क्या XY गुणसूत्र पुरुष या महिला लिंग-निर्धारण का संकेत है?
मैं एक पहेली को हल नहीं करना चाहता, मैं सिर्फ सही दरवाजे से जाना चाहता हूं। आपके ब्रांड व्यक्तित्व का एक चंचल विस्तार जैसा प्रतीत हो सकता है, उपयोगकर्ता की निराशा में जल्दी समाप्त हो सकता है। आपके रास्ते खोजने वाले प्रतीक या चिह्न कितने ही सुंदर क्यों न हों, यदि वे एक नज़र में आपकी मंशा का संचार नहीं करते हैं, तो वे खराब डिज़ाइन का एक उदाहरण हैं।
05. तकनीक को वश में करें
सिर्फ इसलिए कि आप इसे बना सकते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आपको चाहिए। जापानी शौचालय अति-इंजीनियरिंग और फीचर रेंगने के खतरों में एक स्वच्छता सबक प्रदान करते हैं। टॉप-एंड शौचालयों पर, फ्लशिंग, ढक्कन को ऊपर उठाना और कम करना, और यहां तक कि एक व्यक्तिगत 'प्रदर्शन' रिकॉर्ड भी स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से किया जाता है। इसका मतलब है कि रात में, इससे पहले कि आप शौचालय जा सकें, आपको अपना फोन ढूंढना होगा (और उम्मीद है कि बैटरी चार्ज हो जाएगी)।
कभी-कभी न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद उत्पाद की सीमा होना चाहिए। डिजाइन में कम अधिक है; और कम भी ज्यादा है।
06. सोचने के लिए जगह खोजें
शौचालय चिंतन और जिज्ञासा को प्रोत्साहित करने के लिए एकदम सही जगह प्रदान करता है। इसलिए यदि आप मानव व्यवहार को समझना चाहते हैं, बातचीत के पैटर्न के लिए प्रेरणा प्राप्त करना चाहते हैं, या बस सोचने के लिए जगह चाहिए, तो आप जानते हैं कि कहाँ जाना है। आज ही टॉयलेट जाकर एक बेहतर डिज़ाइनर बनें।
यह लेख मूल रूप से नेट पत्रिका में प्रकाशित हुआ था।
