डिज़ाइन फ़ीडबैक देने के लिए 5 शीर्ष युक्तियाँ

विषय

• 01. अनुवर्ती प्रश्नों से न शर्माएं
• 02. हमेशा लक्ष्योन्मुख रहें
• 03. फ़्रेमिंग के साथ उचित संदर्भ प्रदान करें

सामाजिक अंतःक्रियाओं के पीछे के मनोविज्ञान को समझना अपने आप में एक काम है, लेकिन जब आप आइकन, ग्रिड, इंटरैक्शन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो यह अनदेखा करना आसान होता है कि अन्य लोगों की भावनाएं होती हैं जिन्हें सुरक्षा की आवश्यकता होती है - और यह कि आप भी करते हैं।

अंतिम उत्पाद बनाने के लिए फीडबैक एक आवश्यक बुराई है जो उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट करता है, लेकिन यह उचित प्रक्रिया के साथ अपने उद्देश्य को अधिक कुशलता से पूरा करता है।

नीचे, हमने दोनों पक्षों के डिज़ाइन विशेषज्ञों से कुछ प्रतिक्रिया युक्तियाँ एकत्र की हैं। हमने उन्हें सूचीबद्ध किया है ताकि आपको हानिकारक बिंदुओं को कम करते हुए प्रतिक्रिया के लाभकारी बिंदुओं को निकालने में मदद मिल सके। बिना और देर किए, डिज़ाइन फ़ीडबैक के लिए यहां 5 युक्तियां दी गई हैं जिनसे लोग घृणा नहीं करेंगे।

01. अनुवर्ती प्रश्नों से न शर्माएं

प्रतिक्रिया एक चर्चा खोलनी चाहिए, न कि केवल दी जानी चाहिए और फिर सभी आगे बढ़ते हैं। इससे यह एक आदेश की तरह प्रतीत होता है, जो उचित समालोचना नहीं है। अनुवर्ती प्रश्न पूछना एक संवाद बनाता है जो कई लक्ष्यों को पूरा करता है।

शुरुआत के लिए, यह आलोचना को बाहर निकालता है - हर कोने को समझकर, प्राप्तकर्ता समस्या को बेहतर ढंग से समझता है, और यदि और इसके किन हिस्सों को हल किया जा सकता है।

इसके अतिरिक्त, अनुवर्ती प्रश्नों की जांच उन आलोचकों को चुनौती दे सकती है जो संदिग्ध हैं। इस तरह की सेटिंग में, प्रतिक्रिया हमेशा ईमानदार नहीं होती है, इसमें छिपे हुए एजेंडा और व्यक्तिगत उद्देश्य होते हैं। अनुवर्ती प्रश्न यह जानने में मदद करते हैं कि क्या वैध है और क्या दबाव में गिर जाता है।

हालांकि, हमेशा एक कुटिल उपक्रम नहीं होता है। कभी-कभी, आलोचक के पास वास्तव में एक मान्य बिंदु होता है, लेकिन किसी भी कारण से, इसे स्पष्ट नहीं कर सकता। इस मामले में, अनुवर्ती प्रश्न पूछने से स्पीकर को वास्तव में यह कहने में मदद मिलेगी कि वे क्या कहना चाहते हैं। कुछ लोगों को बस खुद को ठीक से व्यक्त करने में मदद की ज़रूरत होती है।

डस्टिन कर्टिस अपने आप को आलोचक से कम से कम तीन प्रश्न पूछने के लिए मजबूर करने की सलाह देते हैं। वह बताते हैं कि उन प्रश्नों को तैयार करने का कार्य आपको अपनी राय बदलने में मदद करेगा, जिससे यह सभी के लिए एक लाभप्रद रणनीति बन जाएगी।

02. हमेशा लक्ष्योन्मुख रहें

जैसा कि हमने एंटरप्राइज़ में डिज़ाइन सहयोग में वर्णित किया है, प्रतिक्रिया के साथ बहुत सी समस्या अंतिम लक्ष्य पर भ्रम से आती है।

यह उत्पाद किसके लिए डिज़ाइन किया गया है? यह क्या हासिल करने की उम्मीद करता है? इस प्रकार के प्रश्नों के उत्तर के आधार पर एक ही डिज़ाइन तत्व या तो एक आदर्श विकल्प या एक भयानक विकल्प हो सकता है।

यदि शुरुआत में सभी को समान लक्ष्य समझ में नहीं आते हैं, तो प्रतिक्रिया पथभ्रष्ट और अप्रभावी होगी।

आदर्श रूप से, लक्ष्य परियोजना की शुरुआत में तय किए जाते हैं, लेकिन अगर इन्हें कभी समान रूप से संबोधित नहीं किया जाता है, तो जितनी जल्दी बेहतर होगा। एक बार जब सभी लक्षित उपयोगकर्ताओं, रणनीतियों, शैलियों और सफलता के मानदंडों के बारे में एक ही पृष्ठ पर हों, तो प्रतिक्रिया अधिक केंद्रित और सहायक होगी।

अन्यथा, हर कोई डिजाइन को अलग-अलग दिशाओं में खींच रहा है, और आप कुछ ऐसा करेंगे जो हर मानदंड को पूरा करने की कोशिश करता है और किसी को भी संतुष्ट नहीं करता है।

परियोजना के लक्ष्यों को पहले से दोहराने के लिए समय निकालें। अगर कोई ट्रैक से हट जाता है, तो आप उसे इस तरह से आसानी से वापस ला सकते हैं। इसके अलावा, स्पष्ट रूप से स्थापित लक्ष्य राय वाले लोगों की मान्य टिप्पणियों को और अधिक ठोस रूप से हटा देंगे, और कुछ असहमति को दूर करने में मदद करेंगे।

03. फ़्रेमिंग के साथ उचित संदर्भ प्रदान करें

यदि सभी द्वारा कार्यान्वित किया जाता है, तो उचित फ़्रेमिंग प्रतिक्रिया समस्याओं के एक अच्छे हिस्से को हल कर सकता है। फ़्रेमिंग से हमारा तात्पर्य उस दृष्टिकोण या कोण से है जिसमें एक टिप्पणी प्रस्तुत की जाती है। एक ही समस्या को विभिन्न कोणों से तैयार किया जा सकता है, लेकिन कुछ अन्य की तुलना में अधिक सहायक होते हैं।

Yotam Troim एक समाधान के बजाय एक समस्या पेश करने का सुझाव देता है। एक आलोचना को एक मुद्दे के रूप में तैयार करके, फीडबैक सत्र एक नया अनुभव लेते हैं। आइए, उदाहरण के लिए, रंग पसंद की तरह कुछ सरल लेते हैं।

टिप्पणी को फ्रेम करने का एक उचित तरीका कुछ ऐसा होगा, "मुझे यकीन नहीं है कि रंग योजना उत्पाद के मूड में फिट बैठती है।" यह क्या करता है समूह के लिए एक चर्चा खुली है: क्या यह रंग योजना वास्तव में फिट है, उत्पाद का मूड क्या है, कौन सी रंग योजना सबसे अच्छा काम करेगी, आदि।

जिस तरह से टिप्पणी की गई, उससे ये सभी महत्वपूर्ण प्रश्न सामने आए। इसके अलावा, अब पूरा समूह केवल पहले व्यक्ति के बजाय रंग योजना पर अपनी राय देने में सक्षम है, और एक त्वरित विचार-मंथन सत्र शुरू होता है जिसमें सभी की विशेषज्ञता शामिल होती है।

उस परिदृश्य की तुलना उस परिदृश्य से करें जहां टिप्पणी को केवल एक समाधान के रूप में तैयार किया गया था, "मुझे लगता है कि रंग योजना हरा-नीला होना चाहिए।" पहले परिदृश्य से सभी उपयोगी चर्चाओं को दरकिनार कर दिया जाता है, और अब यह केवल एक प्रश्न बन जाता है कि हरा-नीला काम करेगा या नहीं।

अब, मान लें कि तालिका तुरंत सहमत है कि हरा-नीला काम नहीं करता है और हर कोई आगे बढ़ता है। टिप्पणी का दिल - रंग योजना काम नहीं कर रही है - केवल इसलिए अनसुना हो जाता है क्योंकि स्पीकर ने अपनी आलोचना को व्यक्तिगत राय के दृष्टिकोण से तैयार किया है।

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